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Gestión del Cliente
Para la correcta entrega de un servicio es muy importante crear una buena relación con el cliente. En este curso aprenderás todo lo necesario respecto a su gestión y comunicación con el mismo.
Aprende todo lo necesario para brindar un servicio completo y adecuado, creando una experiencia con el cliente y asegurando la calidad técnica del producto con un desarrollo financiero estable.
El contenido comienza con una introducción respecto a qué se refiere el servicio al cliente, seguido de una segunda parte enfocada a la comunicación y sus diferentes tipos. Por último, se aprenderán técnicas que ayuden a conocer al clinte y a identificar la escucha del mismo.